Une intervention technique, c'est un business à marge fine. Et cette marge se joue rarement sur le geste technique lui-même.
Sur une intervention facturée 100, le temps qui ne répare rien — trajet, attente, administratif, revisites — coûte près du double de celui qui répare vraiment. Et neuf revisites sur dix se décident avant que le technicien ne monte dans sa camionnette.
90 secondes pour voir la cascade complète, et les cinq leviers qui la redressent.